Conversational AI für die Versicherungsbranche

Conversational AI für die Versicherungsbranche

Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeitenden voll aus und bieten Sie Ihren Kund:innen eine einmalige User Experience.

Unsere Conversational AI ist wie ein Assistent, der nie schläft, nie aufhört zu lernen und fast unendlich viele Aufgaben gleichzeitig erledigt.

Das erste Large Language Model für die Versicherungsbranche

Das erste Large Language Model für die Versicherungsbranche

Unser LLM ist perfekt auf den Versicherungsmarkt trainiert und verbindet Expertise in Sprache und Wissen. Es besitzt einzigartiges spezialisiertes Wissen, das keine anderen Modelle bieten.

DSGVO-Konform

Maßgeschneidert

Weniger kritische Fehler

Branded Interface

Branded Interface

Das Herzstück unserer Services ist die Anpassung des Interfaces an Ihre CI. Wir integrieren es nahtlos in Ihre Website, Ihr Intranet oder Ihre App und bieten Ihren Kund:innen somit eine überzeugende Erfahrung mit Ihrem Kunden Support.

Failsafe

Failsafe

Unser Sicherheitsnetz greift ein, wenn die AI in Situationen gerät, die sie nicht autonom bewältigen kann. Wenn die AI das nächste Mal mit der gleichen Situation konfrontiert wird, hat sie gelernt, wie sie damit umzugehen hat. Kritische Fehler können so vermieden und damit die Zufriedenheit der Kund:innen garantiert werden.

User Safety

Weniger Kritische Fehler

Weniger kritische Fehler

Eingebettete Wissensdatenbank

Eingebettete Wissensdatenbank

Das LLM ermöglicht Ihren Kund:innen die direkte Interaktion mit den eingebetteten Datenbanken. So müssen keine PDFs usw. gelesen werden und Kund:innen gelangen noch schneller und einfacher zu den Antworten und Lösungen, die sie benötigen.

PDF

Websites

Transkripte

Digitale Verbindungen

zu Versicherungservices

Digitale Verbindungen

zu Versicherungservices

Zugriff auf externe Dienste und Abruf von Informationen in Echtzeit. Diese Funktion ermöglicht es unserer AI, aktuelle und genaue Antworten auf Nutzeranfragen zu geben und so das Nutzererlebnis insgesamt zu verbessern.

Demo

Entdecken Sie die Präzision unseres AI-gesteuerten Versicherungs -Chatbots. Unser virtueller Assistent ist speziell für die Versicherungsbranche konzipiert und bietet rund um die Uhr Antworten in Echtzeit um die Bearbeitung von Versicher-ungsanfragen und Schadensfällen zu optimieren. Probieren Sie es aus und fragen Sie ihn alles, was Sie wissen möchten.

Demo

Entdecken Sie die Präzision unseres AI-gesteuerten Versicherungs -Chatbots. Unser virtueller Assistent ist speziell für die Versicherungs-branche konzipiert und bietet rund um die Uhr Antworten in Echtzeit um die Bearbeitung von Versicherungsanfragen und Schadensfällen zu optimieren. Probieren Sie es aus und fragen Sie ihn alles, was Sie wissen möchten.

Use Cases

Use Cases

Unser LLM optimiert Unternehmen in den Bereichen Kundensupport, Vertrieb und Operations. Sie können auf der Basisimplementierung aufbauen und gezielte Module auswählen, um Ihre Produkte und Arbeitsabläufe weiter zu verbessern.

Unser LLM optimiert Unternehmen in den Bereichen Kundensupport, Vertrieb und Operations. Sie können auf der Basisimplemen-tierung aufbauen und gezielte Module auswählen, um Ihre Produkte und Arbeitsabläufe weiter zu verbessern.

Customer Support

Optimieren Sie Ihren Customer Support mit unseren AI-Lösungen.

First Level Customer Support

Unsere AI steht Ihren Kund:innen bei gängigen Versicherungsthemen zur Verfügung. Statt sich durch lange FAQs zu scrollen oder den Kundensupport anzurufen, chatten sie mit einem intelligenten und immer verfügbaren Agenten.

Unsere AI steht Ihren Kund:innen bei gängigen Versicherungsthemen zur Verfügung. Statt sich durch lange FAQs zu scrollen oder den Kundensupport anzurufen, chatten sie mit einem intelligenten und immer verfügbaren Agenten.

Autonomer User Self Service

Autonomer User

Self Service

Autonomer User

Self Service

In diesem Fall ist unsere AI mit Ihrem CRM verbunden und ermöglicht es Ihren Kund:innen, sich selbst zu helfen, anstatt auf das Kundensupportteam zu warten. Einen Versicherungstarif ändern oder die Adresse ummelden? Kein Problem, unser intelligenter AI-Assistent kümmert sich darum.

In diesem Fall ist unsere AI mit Ihrem CRM verbunden und ermöglicht es Ihren Kund:innen, sich selbst zu helfen, anstatt auf das Kundensupportteam zu warten. Einen Versicherungstarif ändern oder die Adresse ummelden? Kein Problem, unser intelligenter AI-Assistent kümmert sich darum.

Vertrieb

Optimieren Sie Ihren Customer Support mit unseren AI-Lösungen.

Lead-Generierung

Unsere AI ist wie ein eingearbeiteter Kollege, der über das gesamte Wissen des Unternehmens verfügt und rund um die Uhr verfügbar ist.

Automatisierter Sales Prozess

Kund:innen ist Kommunikation beim Verkauf von Versicherungen sehr wichtig. Aber anstatt Verkaufsgespräche zu führen, können sie jetzt einfach ein asynchrones Gespräch mit unserer AI Assistenz beginnen! Sie werden durch den ganzen Prozess der Versicherungsberatung geführt, erhalten individuelle Angebote und bekommen Antworten auf all ihre Fragen.

Vertrieb

Optimieren Sie Ihren Customer Support mit unseren AI-Lösungen.

Lead-Generierung

Unsere AI ist wie ein eingearbeiteter Kollege, der über das gesamte Wissen des Unternehmens verfügt und rund um die Uhr verfügbar ist.

Automatisierter

Sales Prozess

Kund:innen ist Kommunikation beim Verkauf von Versicherungen sehr wichtig. Aber anstatt Verkaufsgespräche zu führen, können sie jetzt einfach ein asynchrones Gespräch mit unserer AI Assistenz beginnen! Sie werden durch den ganzen Prozess der Versicherungsberatung geführt, erhalten individuelle Angebote und bekommen Antworten auf all ihre Fragen.

Vertrieb

Optimieren Sie Ihren Customer Support mit unseren AI-Lösungen.

Lead-Generierung

Unsere AI ist wie ein eingearbeiteter Kollege, der über das gesamte Wissen des Unternehmens verfügt und rund um die Uhr verfügbar ist.

Automatisierter Sales Prozess

Kund:innen ist Kommunikation beim Verkauf von Versicherungen sehr wichtig. Aber anstatt Verkaufsgespräche zu führen, können sie jetzt einfach ein asynchrones Gespräch mit unserer AI Assistenz beginnen! Sie werden durch den ganzen Prozess der Versicherungsberatung geführt, erhalten individuelle Angebote und bekommen Antworten auf all ihre Fragen.

Operations

Verbessern Sie Ihre Arbeitsabläufe und optimieren Sie Ihre Prozesse mit unserer AI..

Interner Datenspeicher

Unsere AI agiert wie ein langjähriger Mitarbeiter, der über nahezu das gesamte Wissen des Unternehmens verfügt und rund um die Uhr verfügbar ist – für all Ihre Mitarbeitenden gleichzeitig.

Personal Assistant

Unsere AI übernimmt wiederkehrende Vorgänge, damit sich Ihre Mitarbeitenden wichtigeren Aufgaben widmen können.

Operations

Verbessern Sie Ihre Arbeitsabläufe und optimieren Sie Ihre Prozesse mit unserer AI..

Interner Datenspeicher

Unsere AI agiert wie ein langjähriger Mitarbeiter, der über nahezu das gesamte Wissen des Unternehmens verfügt und rund um die Uhr verfügbar ist – für all Ihre Mitarbeitenden gleichzeitig.

Personal Assistant

Unsere AI übernimmt wiederkehrende Vorgänge, damit sich Ihre Mitarbeitenden wichtigeren Aufgaben widmen können.

Operations

Verbessern Sie Ihre Arbeitsabläufe und optimieren Sie Ihre Prozesse mit unserer AI.

Interner Datenspeicher

Unsere AI agiert wie ein langjähriger Mitarbeiter, der über nahezu das gesamte Wissen des Unternehmens verfügt und rund um die Uhr verfügbar ist – für all Ihre Mitarbeitenden gleichzeitig.

Personal Assistant

Unsere AI übernimmt wiederkehrende Vorgänge, damit sich Ihre Mitarbeitenden wichtigeren Aufgaben widmen können.

Fokus auf Datenschutz

Gewährleisten Sie die Sicherheit Ihrer Kunden:innen mit unserem DSGVO-konformen AI-Model.

Privacy First

Unser LLM wurde entwickelt, um Antworten zu geben, ohne direkt auf sensible Daten zugreifen zu müssen. Das Modell lernt aus einem breiten Spektrum von Datensätzen, ohne dabei personenbezogene oder vertrauliche Informationen speichern zu müssen.

Local Hosting

Unser selbst gehostetes Language Model stellt sicher, dass Ihre Daten in Ihrer lokalen Infrastruktur bleiben. So gibt es keine internationalen Datentransfers, die gegen die DSGVO-Richtlinien verstoßen könnten.

Local Hosting

Our self-hosted language model ensures that your data stays within your local infrastructure. This mitigates the risk of data transfer across international borders that could potentially infringe on GDPR guidelines..

Security by Design

Unser Large Language Model berücksichtigt standardmäßig die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Es ist mit ausgefeilter Verschlüsselung- und zuverlässigen Sicherheitsmechanismen zum Schutz der Datenintegrität und -vertraulichkeit entwickelt.

Fokus auf Datenschutz

Gewährleisten Sie die Sicherheit Ihrer Kunden:innen mit unserem DSGVO-konformen AI-Model.

Privacy First

Unser LLM wurde entwickelt, um Antworten zu geben, ohne direkt auf sensible Daten zugreifen zu müssen. Das Modell lernt aus einem breiten Spektrum von Datensätzen, ohne dabei personenbezogene oder vertrauliche Informationen speichern zu müssen.

Privacy First

Unser selbst gehostetes Language Model stellt sicher, dass Ihre Daten in Ihrer lokalen Infrastruktur bleiben. So gibt es keine internationalen Datentransfers, die gegen die DSGVO-Richtlinien verstoßen könnten.

Local Hosting

Unser selbst gehostetes Language Model stellt sicher, dass Ihre Daten in Ihrer lokalen Infrastruktur bleiben. So gibt es keine internationalen Datentransfers, die gegen die DSGVO-Richtlinien verstoßen könnten.

Security by Design

Unser LLM berücksichtigt standardmäßig die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Es ist mit ausgefeilter Verschlüsselung- und zuverlässigen Sicherheitsmechanismen zum Schutz der Datenintegrität und -vertraulichkeit entwickelt.

Fokus auf Datenschutz

Gewährleisten Sie die Sicherheit Ihrer Kunden:innen mit unserem DSGVO-konformen AI-Model.

Privacy First

Unser selbst gehostetes Language Model stellt sicher, dass Ihre Daten in Ihrer lokalen Infrastruktur bleiben. So gibt es keine internationalen Datentransfers, die gegen die GDPR-Richtlinien verstoßen könnten.

Local Hosting

Unser selbst gehostetes Language Model stellt sicher, dass Ihre Daten in Ihrer lokalen Infrastruktur bleiben. So gibt es keine internationalen Datentransfers, die gegen die DSGVO-Richtlinien verstoßen könnten.

Local Hosting

Our self-hosted language model ensures that your data stays within your local infrastructure. This mitigates the risk of data transfer across international borders that could potentially infringe on GDPR guidelines..

Security by Design

Unser Large Language Model berücksichtigt standardmäßig die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Es ist mit ausgefeilter Verschlüsselung- und zuverlässigen Sicherheitsmechanismen zum Schutz der Datenintegrität und -vertraulichkeit entwickelt.

Testimonials

Das sagen unsere Kund:innen über die Zusammenarbeit mit muffintech.

Customer Story

Versicherungen mit Kopf

“Es hat mit den Gründern sofort geklickt, und sie wissen eben auch genau, was sie tun.”

Überall da, wo wir einen Flaschenhals bei uns haben oder ein Prozess zu lange dauert möchten wir muffintech einsetzen. Wir definieren das Problem und bauen dann zusammen - im engen Austausch mit muffintech - eine Lösung, die skalierbar über unsere komplette Wertschöpfungskette wirklich Mehrwert bringt. Dabei ist das Team genauso hands-on und schnell in der Umsetzung, wie wir es in unserem eigenen Unternehmen auch leben.

Überzeugt haben mich am Ende vor allem die Menschen. So abgedroschen dies klingen mag, umso wichtiger ist es. Es hat mit den Gründern sofort geklickt, und sie wissen eben auch genau, was sie tun.

Bastian Kunkel

Geschäftsfüherer bei Versicherung mit Kopf

Customer Story

Femance Finanzen

"Die Zusammenarbeit mit dem muffintech Team ist wirklich super. Kompetent, zuverlässig, auf Augenhöhe und mit viel Spaß verbunden."

Die Technologie von muffintech soll uns dabei unterstützen, unsere Prozesse zu optimieren, Zeit zu sparen und dadurch mehr Zeit für den Kunden und die perfekte Versicherungslösung haben, also vor allem im Back-Office, sowie in der Beraterunterstützung, zum Beispiel bei Risikovoranfragen und die automatisierte Beantwortung von allgemeinen Versicherungsfragen.

Von muffintech überzeugt haben mich 2 Punkte - Die Performance der KI war deutlich besser als die anderer Anbieter, das Team kennt die Versicherungsbranche und deren spezielle Anforderungen, Herausfoerdungen und Prozesse. Zu guter letzt merkt man den Spirit im Team, die Versichrungsbranche jeden Tag ein bisschen besser machen zu wollen.

Hava Misimi

Geschäftsführerin bei Femance Finanzen

Customer Story

SDV AG

"Die Zusammenarbeit mit muffintech ist ein echter Glücksgriff."

Durch den Einsatz der Technologien von muffintech möchten wir langfristig unser hochqualifiziertes Fachpersonal entlasten und Freiräume schaffen. Wir sehen bei der SDV AG sowie unserem Tochterunternehmen, der Manufaktur Augsburg, derzeit den größten Hebel, indem sich wiederholende Tätigkeiten und Fragestellungen künftig mithilfe künstlicher Intelligenz bearbeiten lassen.

Dank der hohen Expertise des Teams im Bereich der KI und der Versicherungsbranche erarbeiten wir individuelle Lösungen für unser Unternehmen, die einen echten Mehrwert für uns und unsere Qualitätsmakler bieten. muffintech legt denselben hohen Stellenwert auf Qualität und Kundenzufriedenheit wie die SDV AG. Das ergibt für uns  die perfekte Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Die partnerschaftliche und reibungslose Kommunikation ist das i-Tüpfelchen.

Armin Christofori

Geschäftsführer bei SDV AG

Customer Story

Versicherungen mit Kopf

Es hat mit den Gründern sofort geklickt, und sie wissen eben auch genau, was sie tun.

Überall da, wo wir einen Flaschenhals bei uns haben oder ein Prozess zu lange dauert möchten wir muffintech einsetzen. Wir definieren das Problem und bauen dann zusammen - im engen Austausch mit muffintech - eine Lösung, die skalierbar über unsere komplette Wertschöpfungskette wirklich Mehrwert bringt. Dabei ist das Team genauso hands-on und schnell in der Umsetzung, wie wir es in unserem eigenen Unternehmen auch leben.

Überzeugt haben mich am Ende vor allem die Menschen. So abgedroschen dies klingen mag, umso wichtiger ist es. Es hat mit den Gründern sofort geklickt, und sie wissen eben auch genau, was sie tun.

Bastian Kunkel

Geschäftsfüherer bei Versicherung mit Kopf

Customer Story

Femance Finanzen

"Die Zusammenarbeit mit dem muffintech Team ist wirklich super. Kompetent, zuverlässig, auf Augenhöhe und mit viel Spaß verbunden."

Die Technologie von muffintech soll uns dabei unterstützen, unsere Prozesse zu optimieren, Zeit zu sparen und dadurch mehr Zeit für den Kunden und die perfekte Versicherungslösung haben, also vor allem im Back-Office, sowie in der Beraterunterstützung, zum Beispiel bei Risikovoranfragen und die automatisierte Beantwortung von allgemeinen Versicherungsfragen.

Von muffintech überzeugt haben mich 2 Punkte - Die Performance der KI war deutlich besser als die anderer Anbieter, das Team kennt die Versicherungsbranche und deren spezielle Anforderungen, Herausfoerdungen und Prozesse. Zu guter letzt merkt man den Spirit im Team, die Versichrungsbranche jeden Tag ein bisschen besser machen zu wollen.

Hava Misimi

Geschäftsführerin bei Femance Finanzen

Customer Story

SDV AG

"Die Zusammenarbeit mit muffintech ist ein echter Glücksgriff."

Durch den Einsatz der Technologien von muffintech möchten wir langfristig unser hochqualifiziertes Fachpersonal entlasten und Freiräume schaffen. Wir sehen bei der SDV AG sowie unserem Tochterunternehmen, der Manufaktur Augsburg, derzeit den größten Hebel, indem sich wiederholende Tätigkeiten und Fragestellungen künftig mithilfe künstlicher Intelligenz bearbeiten lassen.

Dank der hohen Expertise des Teams im Bereich der KI und der Versicherungsbranche erarbeiten wir individuelle Lösungen für unser Unternehmen, die einen echten Mehrwert für uns und unsere Qualitätsmakler bieten. muffintech legt denselben hohen Stellenwert auf Qualität und Kundenzufriedenheit wie die SDV AG. Das ergibt für uns  die perfekte Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Die partnerschaftliche und reibungslose Kommunikation ist das i-Tüpfelchen.

Armin Christofori

Geschäftsführer bei SDV AG